SIGI, SIRANINDI – Anggota DPRD Kabupaten Sigi, Eliayanti, mempertanyakan pelayanan pasien di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Torabelo. Ia meminta klarifikasi terkait beberapa prosedur pelayanan pasien yang dinilai tidak memadai.
Dalam Rapat Dengar Pendapat (RDP) yang dipimpin oleh Ketua DPRD Sigi, Minhar Tjeho, Senin (11/8/2025) ini, Eliyanti mengungkapkan bahwa keluhan pasien terkait pelayanan di RSUD Torabelo sangat kompleks dan sering kali dilaporkan kepada anggota DPRD Sigi.
“Beberapa kasus menunjukkan bahwa masyarakat yang berhadapan dengan RSUD Torabelo harus melakukan kontak tertentu sebelum bisa dilayani dengan baik. Ini harus dihilangkan karena semua masyarakat berhak mendapatkan pelayanan yang sama,” ungkap Eliyanti.
Lebih lanjut, Eliyanti menekankan bahwa segala layanan di RSUD Torabelo harus diperbaiki dan tidak boleh mempersulit pasien terkait administrasi.
“Saya berharap RSUD Tora Belo dapat meningkatkan kualitas pelayanan dan memudahkan pasien dalam mengakses layanan kesehatan,” kata Eliyanti.
Dalam kesempatan itu, Eliyanti meminta klarifikasi dan perbaikan prosedur pelayanan pasien di RSUD Torabelo untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Ia juga mempertanyakan beberapa prosedur pelayanan pasien.
Sementara itu, Direktur RSUD Torabelo, dr. Diah Ratnaningsih, menyampaikan apresiasi atas perhatian DPRD Sigi terhadap mutu pelayanan di rumah sakit daerah tersebut.
Menurutnya, masukan yang disampaikan oleh anggota DPRD merupakan dorongan positif untuk melakukan evaluasi dan perbaikan.
“Kami berterima kasih kepada Ibu Eliyanti dan seluruh anggota DPRD Sigi yang telah menyampaikan masukan konstruktif. Prinsip kami, kritik adalah vitamin untuk meningkatkan kualitas layanan,“ ujar Diah pada media ini Via WhatsApp, Selasa malam, (12/8/2025).
Diah yang diketahui masih melangsungkan umroh di tanah suci Mekkah menegaskan, bahwa pihaknya berkomitmen memberikan pelayanan yang setara bagi seluruh pasien tanpa membedakan latar belakang.
“RSUD Torabelo adalah rumah sakit milik masyarakat Sigi, sehingga setiap pasien berhak mendapatkan pelayanan yang sama, cepat dan tepat. Jika ada kendala di lapangan, kami akan segera melakukan investigasi dan perbaikan“. tandasnya. ***
